Publicité médicale à Dubaï : règles DHA et vidéos pour cliniques

À Dubaï, la publicité médicale sur les réseaux sociaux suit le standard de la Dubai Health Authority (DHA). La licence de publicité santé se demande au ministère fédéral MOHAP, qui annonce un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Avant/après, témoignages, prix et influenceurs sont encadrés. Le praticien face caméra, la FAQ et la visite de clinique restent permis.

Mis à jour le 6 octobre 2026. Cet article résume des textes officiels. Ce n'est pas un avis juridique : les règles évoluent, vérifiez auprès de la DHA ou de MOHAP avant de publier ou de tourner.

Qui encadre la publicité médicale à Dubaï ?

Pour une clinique ou un praticien sous licence DHA, 3 autorités comptent. La DHA fixe ce que vous pouvez dire et montrer, MOHAP délivre la licence de publicité santé, et la National Media Authority (NMA) délivre le permis des influenceurs.

• La DHA. Son standard sur le contenu des publicités médicales sur les réseaux sociaux (code DHA/HRS/HPSD/ST-21, version 1.1) est en vigueur depuis le 3 octobre 2022. Le 17 août 2026, une circulaire DHA l'a rappelé aux établissements et aux praticiens du secteur privé à Dubaï, avec des mesures disciplinaires en cas de non-respect.
• MOHAP, le ministère de la Santé et de la Prévention. Il délivre la licence de publicité santé au niveau fédéral. Le standard DHA demande que le compte officiel de la clinique affiche ce numéro de licence (section 5.2).
• La National Media Authority (NMA), ex-UAE Media Council. Elle délivre le permis « Advertiser » aux personnes qui font de la publicité sur les réseaux, payée ou non. Une circulaire DHA du 23 août 2025 interdit toute publicité santé faite par un créateur ou un influenceur qui n'a pas ce permis.

Votre clinique est à Dubai Healthcare City ? Elle dépend de la DHCR, qui donne sa propre approbation avant MOHAP.

Ces règles s'appliquent aussi au compte du praticien. C'est la base de tout projet de personal branding à Dubaï pour un médecin, un dentiste ou un chirurgien.

Faut-il un permis pour publier une vidéo de clinique à Dubaï ?

Oui. La clinique a besoin de sa licence de publicité santé MOHAP, et chaque contenu qui cite la clinique doit être approuvé par son directeur médical.

Côté MOHAP : la licence de publicité santé

La demande se fait en ligne avec UAE PASS, sur le service « Issue License / Renew License for a Health Advertisement ». La clinique ouvre 1 seul compte, avec sa licence médicale, sa licence commerciale et l'Emirates ID de la personne responsable de la publicité. Elle dépose ensuite la publicité, paie les frais de dossier, puis MOHAP approuve ou demande des modifications.

MOHAP peut demander des documents selon le format : design, texte, images ou storyboard. Pour une vidéo, écrivez donc le script avant de tourner. Après l'accord, vous avez 10 jours calendaires pour payer, sinon la demande est annulée.

Votre vidéo est en français ? MOHAP exige une traduction légale en arabe ou en anglais. Pour les frais, le ministère indique seulement qu'ils varient selon la demande.

Côté DHA : la validation du directeur médical

Tout contenu qui mentionne le nom ou l'adresse de la clinique doit être approuvé par le directeur médical, même s'il est publié par un médecin, un employé ou un influenceur (section 5.3). La clinique est responsable de tout ce qui est filmé dans ses locaux, avec une caméra pro ou un téléphone (section 5.5).

Un praticien qui parle seulement de ses propres services, sans nommer la clinique, est responsable de son compte professionnel (section 5.6). Ce compte doit rester séparé de son compte personnel (section 8.1.1), et il évite d'échanger avec ses patients sur son compte personnel (section 7.1.2). Un médecin qui exerce aussi hors de Dubaï doit avoir un compte séparé pour Dubaï (section 5.7).

Le permis d'annonceur de la NMA est expliqué en détail dans notre article sur la licence d'influenceur à Dubaï.

Avant/après, témoignages, prix : ce que dit la DHA

Ces contenus ne sont pas interdits par principe. Ils sont encadrés.

Les photos et vidéos avant/après

Même personne, même objectif, aucune retouche avec Photoshop ou un logiciel équivalent (section 9.6). Reprenez mot pour mot la mention de cette section sur la variation des résultats, puis les risques, dans la même taille de police que le reste du post. Les images doivent montrer des patients qui ont reçu le traitement (annexe 2).

Les témoignages de patients

Un témoignage sans consentement écrit du patient est interdit (annexe 2). Le consentement vaut pour un usage et une durée précis (section 6.10.1). Un témoignage ne doit pas comparer des professions de santé entre elles (annexe 1).

Les prix et les promotions

Vous pouvez afficher vos tarifs, vos paiements en plusieurs fois et les assurances acceptées (annexe 1). Un prix inexact, un prix sans ses conditions ou une remise limitée dans le temps que vous ne pouvez pas tenir sont refusés. « Quantité très limitée » et « remboursé » font partie des expressions interdites (section 6.11), et proposer l'essai d'un soin est interdit (annexe 2).

Les mots à bannir

La section 6.11 interdit notamment « le meilleur », « le seul », « le plus sûr », « exclusif », « unique », « miraculeux », « 100 % », « sans effets secondaires » et « résultats immédiats ». L'annexe 1 refuse aussi les phrases qui créent des attentes irréalistes, comme « n'attendez plus » ou « obtenez le look que vous voulez ».

Les influenceurs

L'influenceur doit avoir le permis « Advertiser » de la NMA, et son contenu passe par votre directeur médical (section 5.3). La NMA oblige les titulaires à afficher leur numéro de permis sur leurs comptes, vérifiez-le avant de signer. Un créateur en visa visiteur a besoin du « Visitor Advertiser Permit » : 3 mois, prolongeable jusqu'à 6 mois au total, demandé uniquement par une agence de publicité ou de gestion de talents agréée.

Quel contenu vidéo est autorisé pour une clinique à Dubaï ?

Les numéros renvoient au standard DHA ST-21, sauf mention contraire.

Les 11 types de contenus du tableau, en un coup d'œil

Autorisés4 sur 11

Autorisés sous conditions4 sur 11

Interdits3 sur 11

Quelles vidéos attirent des patients sans enfreindre les règles ?

Les vidéos où le praticien parle lui-même, avec des faits. La DHA cite d'ailleurs comme acceptables les services décrits clairement, les qualifications, les langues parlées et les images non retouchées du cabinet (annexe 1).

Le praticien face caméra qui répond aux questions

Partez des questions entendues en consultation, comme « est-ce que ça fait mal » ou « quand reprendre le sport ». Répondez en moins de 60 secondes, en précisant si l'info vient d'études, d'un consensus d'experts ou de votre expérience (section 8.1.6).

Sur la récupération, restez prudent. Un délai présenté comme court et certain peut être vu comme une attente irréaliste (annexe 1).

L'explication d'un acte

Expliquez les étapes, à qui l'acte s'adresse et les risques. Vous ne pouvez pas filmer un patient pendant l'intervention, donc montrez l'acte avec un schéma, un modèle anatomique ou une animation en motion design à Dubaï.

La visite de la clinique

Les patients veulent voir où ils vont être reçus. Filmez avant l'ouverture, salles vides, écrans éteints, sans retouche des images.

La présentation de l'équipe

Chaque praticien se présente avec son nom, son titre et sa spécialité exacts. Dites aussi quelles langues il parle. Pour un patient qui cherche une clinique française à Dubaï, c'est une information utile.

La FAQ en série

1 question, 1 vidéo. Publiez sur Instagram et TikTok, puis reprenez les vidéos sur votre site et votre fiche Google. Si vous les sponsorisez, les mêmes règles s'appliquent (voir notre guide de la publicité Meta Ads à Dubaï).

Pour travailler l'image du praticien sur la durée, lisez aussi notre guide du personal branding pour médecins et chirurgiens à Dubaï.

Comment préparer un tournage en clinique à Dubaï ?

Avec un script validé, des consentements signés et des locaux prêts avant l'arrivée de l'équipe. Voici les étapes dans l'ordre.

1. Vérifiez la licence MOHAP. Le numéro doit apparaître sur le compte officiel de la clinique (section 5.2).
2. Faites valider le script. Le directeur médical approuve tout contenu qui cite la clinique (section 5.3). Gardez la version validée.
3. Faites signer les consentements. Toute personne filmée signe un consentement écrit qui précise l'usage et la durée (sections 6.10 et 9.1). Pour un mineur, il faut le consentement vérifiable d'un parent (section 8.1.12).
4. Protégez la confidentialité. Écrans éteints, dossiers rangés, planning masqué, salle d'attente hors champ. Toute information qui identifie un patient est interdite (annexe 2).
5. Respectez l'hygiène de la clinique. Demandez au responsable où poser le matériel et quelles zones éviter.
6. Tournez hors des actes. Aucun patient en intervention, sous anesthésie générale ou en salle d'intervention (section 9.7).
7. Vérifiez au montage. Titres exacts, risques mentionnés, aucune expression interdite, aucun logo DHA sans accord écrit (section 7.2). Archivez chaque version publiée : le standard demande de garder les posts et leurs modifications pour audit (section 7.1.13).

Si une partie du tournage se fait hors de la clinique, dans la rue ou un mall, prévoyez un permis de tournage.

Ce que nous préparons avant un tournage en clinique

Chez KOSMOS, on fait valider le script par la clinique avant de tourner. Un plan refusé après le tournage, c'est un plan à refaire.

Avant de venir, nous demandons 3 choses : le nom exact de chaque praticien sur sa licence DHA, le contact du directeur médical et le modèle de consentement de la clinique. Les scripts partent des questions entendues en consultation et sont relus avant de fixer la date.

Les erreurs fréquentes sur les comptes de cliniques :

• Un titre à l'écran qui ne figure pas sur la licence, comme « expert esthétique ».
• Un écran d'ordinateur ou un planning lisible derrière le praticien.
• Une personne en salle d'attente filmée sans accord.
• Un avant/après avec une lumière ou un filtre différent entre les 2 images.
• Une légende ajoutée au dernier moment avec « résultats immédiats ».
• Un compte international qui reprend des vidéos de patients soignés à Dubaï.

KOSMOS, c'est 316+ experts accompagnés en personal branding et une note de 4,9/5 sur Google (150+ avis). Si vous voulez déléguer tout le processus, du script au montage, découvrez notre agence de personal branding à Dubaï.

Questions fréquentes

Faut-il une autorisation pour publier une vidéo de clinique sur Instagram à Dubaï ?

Oui. La clinique doit avoir sa licence de publicité santé MOHAP et afficher son numéro sur le compte officiel (standard DHA, section 5.2). Chaque contenu qui cite la clinique doit aussi être approuvé par le directeur médical (section 5.3).

Peut-on publier des photos avant/après à Dubaï ?

Oui, sous conditions. Même personne, même objectif, aucune retouche, avec la mention officielle sur la variation des résultats et les risques (section 9.6). Le consentement écrit du patient est obligatoire (section 9.1).

Peut-on afficher des prix ou une promotion ?

Vous pouvez indiquer vos tarifs, vos paiements en plusieurs fois et les assurances acceptées, s'ils sont exacts et complets (annexe 1). Une remise limitée dans le temps que vous ne pouvez pas tenir, « quantité très limitée » ou « remboursé » sont refusés.

Un influenceur peut-il faire la promotion de ma clinique ?

Oui, s'il a le permis « Advertiser » de la National Media Authority, ex-UAE Media Council (circulaire DHA du 23 août 2025), et si votre directeur médical valide son contenu. La clinique reste responsable de ce qui est filmé dans ses locaux (section 5.5).

Peut-on filmer une intervention pour les réseaux sociaux ?

Non. Le standard DHA interdit de filmer ou de diffuser en direct, pour la promotion, un patient en chirurgie, sous anesthésie générale ou en salle d'intervention (section 9.7). Expliquez l'acte face caméra ou avec une animation.

Un médecin peut-il utiliser le même compte pour sa vie perso et son activité ?

Non. Le standard demande un compte professionnel séparé du compte personnel (section 8.1.1). Le praticien doit aussi éviter d'échanger avec ses patients sur son compte personnel (section 7.1.2).

Sources

• Dubai Health Authority, Standards for Medical Advertisement Content on Social Media, version 1.1 (PDF)
• DHA, circulaire CIR-2026-00000144 du 17 août 2026
• DHA, circulaire CIR-2025-00000149 (External Circular 1451) du 23 août 2025
• MOHAP, service Issue License / Renew License for a Health Advertisement
• MOHAP, guide utilisateur Request for Health Advertisement (PDF)
• MOHAP, guide des services, édition 07.2025 (PDF)
• National Media Authority, Advertiser Permit
• National Media Authority, Visitor Advertiser Permit
• Dubai Healthcare City Regulatory, Advertisement Policy and Procedure (PDF)